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Dans cette section, vous pouvez demander tout ce qui concerne ce produit. Toutes vos questions recevront une réponse en quelques heures.

De plus, vous pouvez consulter les questions fréquemment posées que les autres utilisateurs se posent sur ce même produit.

GymCompany travaille avec les meilleures firmes du secteur du fitness. Cela se reflète non seulement dans la qualité des produits mais aussi dans le service après-vente et dans la garantie des produits.  

Tous nos produits, sans exception, sont originaux et disposent d’une garantie totale et complète du fabricant. Normalement (sauf exceptions spécifiées à la page du produit) ce sont:

• Les produits usage domestique 2 ans de main d’œuvre, 5 ans pour le moteur et à vie pour la structure.
• Les produits commerciaux 1 an de main d’œuvre, 3 ans pour le moteur et à vie pour la structure.

Chaque jour nous recevons des milliers de demande pour équiper des salles de sport avec des machines à usage domestique et nous précisons toujours que la garantie usage domestique n’est pas valable pour une salle de sports commerciale, quelle qu’en soit sa taille. Tenez compte donc,  que si vous achetez une machine à usage domestique et que vous en équipez une salle des sports professionnelle, la garantie ne couvre pas tous les types d’avarie.

Si vous avec besoin de précision, n’hésitez pas à nous appeler, nous vous indiquerons ainsi les machines les plus adaptées en fonction de vos besoins. Nous sommes à votre disposition pour vous apporter un support et nous voulons que votre négoce soit rentable.

Modalités de livraison:

Livraison gratuite au niveau de la rue: Tous les produits de notre site Web incluent cette modalité dans la péninsule et lorsque la commande dépasse 300 €. En dessous de ce montant les frais de port seront de 39€. Elle sera considérée comme une livraison "au niveau de la rue (entrée de maison ou d'immeuble)". Par conséquent, vous êtes responsable du déplacement et de l'installation de l'équipement à l'endroit que vous choisissez. Le délai de livraison de cette modalité est de 3 à 7 jours ouvrables selon le produit.

Livraison et montage postérieur PRO: La livraison se fait au rez-de chaussée et sous 3 jours le technicien vous contactera pour faire le montage. Le technicien est le responsable de mettre les machines sur place, dans aucun cas c ́est le transporteur

Livraison à l'étage et montage PRO: Seulement sous demande.

Délais de livraison

GymCompany dispose de deux entrepôts et de plus de 10.000.000 € en stock. Nous sommes, de loin, le seul distributeur fitness spécialisé en Espagne (avec toutes notres sociétés du groupe Gym Compay Retail) qu´avec cette capacité et cette quantité de produits prêts à l’envoi en 24 heures. Si vous avez acheté une machine chez nous avant 12:00h et que nous en disposons en stock, il est probable qu’elle soit expédiée le jour même depuis nos entrepôts. Dans ce cas, en fonction de votre lieu de résidence et de la modalité de livraison, vous recevrez votre produit de 6 à 10 jours ouvrables.

Exceptions:

• Les commandes fabriquées sur mesure: 4 à 8 semaines en fonction de la marque et du produit. Normalement les produits commerciaux ou très spéciaux.
• Salles de sport à domicile ou commerciales: Si nous montons la salle de sport, au moment de l’achat, le commercial vous indiquera le délai de livraison estimé. Vous pourrez toujours directement nous contacter pour réaliser le suivi ([email protected]) ou avec le commercial qui s’est occupé de vous.
• Les produits hors stock: en raison de la grande rotation de certains produits, il est possible que vous ayez acheté un produit dont nous ne disposons plus. Dans ce cas nous vous contacterons sous 24 heures avec un nouveau délai de livraison estimé. Notre politique consiste à proposer à nos clients des produits supérieurs au même prix, à chaque fois que le produit acheté dans un premier temps n’est pas en promotion, financé ou bénéficiant d’un code de remise.

Pour régler votre commande sur GymCompany vous pouvez choisir entre différents modes de paiement

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Titulaire du compte: GYM COMPANY SPAIN
Code banque: BANCO BBVA BARCELONA
Numéro de compte : 0182-3247-29-0201546156
IBAN: ES76 0182-3247-29-0201546156
BIC-SWIF: BBVAESMM

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Vous pourrez payer de façon tout à fait sécurisée toutes vos commandes à par les principales cartes de crédit : VISA, VISA Electron, carte bleue, Mastercard

Avec carte de crédit acreditée (Verified by Visa / Mastercard SecureCode)

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Indépendament du mode de paiement que vous choisirez, les frais de livraison sont gratuits à partir de 40 euros , les délais de livraison sont les mêmes.

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